Trong quý 3, PepsiCo ghi nhận lợi nhuận ròng 2,93 tỷ USD, giảm từ 3,09 tỷ USD của năm trước. Doanh thu thuần giảm 0,6% xuống 23,32 tỷ USD, trong khi doanh thu hữu cơ chỉ tăng 1,3%. Đặc biệt, khối lượng của cả mảng thực phẩm và đồ uống giảm 2%, cho thấy sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng tại các phân khúc thu nhập khác nhau.
Việc thu hồi sản phẩm tại Quaker Foods North America đã gây thiệt hại nặng nề, với khối lượng giảm 13%. Đây là kết quả từ một chuỗi thu hồi kéo dài bắt đầu từ tháng 12 năm ngoái. Đến tháng 6, Pepsi đã đóng cửa một nhà máy liên quan, làm giảm dần các ảnh hưởng tiêu cực, theo CEO Ramon Laguarta và CFO Jamie Caulfield.
Frito-Lay North America cũng chứng kiến khối lượng giảm 1,5%, bất chấp nỗ lực cải thiện hàng hóa với các sản phẩm như Cheetos và SunChips. Khối lượng tiêu thụ trong mảng đồ uống của Pepsi tại Bắc Mỹ giảm 3%, mặc dù một số thương hiệu như Gatorade vẫn đạt tăng trưởng doanh thu.
Tại các thị trường quốc tế, đặc biệt là Mỹ Latinh và châu Phi, Trung Đông, Nam Á, PepsiCo ghi nhận sự sụt giảm khối lượng cả ở mảng thực phẩm và đồ uống. Trong bối cảnh nhu cầu tiêu thụ giảm, đặc biệt đối với đồ ăn nhẹ mặn và ngọt, PepsiCo phải đối mặt với thách thức điều chỉnh chiến lược để đáp ứng thị hiếu thay đổi. Mặc dù đã nỗ lực mang lại giá trị tốt hơn cho người tiêu dùng, các mặt hàng này vẫn chưa thể phục hồi mức tăng trưởng vượt trội như trước.
Ẩn sau sự sụt giảm này là dấu hiệu rõ ràng về sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng ở mọi phân khúc thu nhập. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp như Pepsi phải thích ứng nhanh chóng nếu không muốn bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua giành lấy lòng trung thành của thị trường.