Theo đó, hệ thống sẽ vận hành 9 đôi tàu khách Thống Nhất tuyến Sài Gòn - Hà Nội và 13 đôi tàu khu đoạn phục vụ các tuyến trung và ngắn như Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Nha Trang, Hà Nội - Vinh, Hà Nội - Đà Nẵng. Ngoài ra, từ 28/01 đến 31/01/2025, các chuyến tàu bổ sung sẽ được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại và du xuân.
Để phục vụ khách hàng, công ty đã mở bán vé từ ngày 06/10/2024. Vé có thể được đặt qua nhiều kênh trực tuyến như website chính thức, ứng dụng ví điện tử Momo, VNPay, ZaloPay, và tổng đài bán vé. Mỗi hành khách có thể mua tối đa 10 vé cho mỗi chiều đi và về.
Đường sắt Việt Nam cũng áp dụng nhiều chính sách ưu đãi cho dịp Tết, bao gồm giảm giá từ 3% đến 8% cho các đoàn khách từ 11 người trở lên, giảm 50% cho hướng dẫn viên du lịch, và giảm 20% cho sinh viên. Giá vé dịp Tết năm 2025 sẽ tăng từ 4% đến 5% so với năm trước, tùy thuộc vào từng cung đường.
So với Tết 2024, số chuyến tàu dịp Tết 2025 giảm nhẹ, tổng cộng có 388 chuyến với 167.000 chỗ ngồi, giảm 38.000 chỗ do không bán ghế phụ và chưa nối thêm xe dự phòng. Tuy nhiên, công ty đã cải tạo 11 toa xe ghế ngồi thành giường nằm để nâng cao chất lượng phục vụ.
Ngành đường sắt cam kết tiếp tục theo dõi nhu cầu thực tế và sẵn sàng bổ sung thêm tàu nếu cần thiết, đảm bảo mọi người dân đều có cơ hội về quê đoàn tụ dịp Tết Nguyên Đán.